نوشنوا یک تیم متخصص در حوزه شنوایی‌شناسی و توانبخشی شنوایی است که با هدف ارائه خدمات دقیق، علمی و انسان‌محور فعالیت می‌کند. هر عضو تیم، با دانش و تجربه خود، در مسیر تشخیص، درمان و توانبخشی اختلالات شنوایی همراه مراجعان است.

خدمات نوشنوا شامل ارائه مراقبت‌های تخصصی در کلینیک و همچنین خدمات شنوایی‌شناسی در منزل است تا افراد در هر شرایطی بتوانند به خدمات حرفه‌ای دسترسی داشته باشند.

با تمرکز بر استانداردهای علمی، صداقت، کیفیت برتر و تعهد اخلاقی، نوشنوا تلاش می‌کند تجربه‌ای متفاوت و مطمئن برای مراجعان فراهم آورد و همواره در مسیر ارتقای دانش، فناوری و روش‌های نوین درمان حرکت می‌کند.

مأموریت

در نوشنوا، مأموریت ما ارائه خدمات تخصصی ارزیابی، تشخیص و توانبخشی اختلالات شنوایی و تعادلی است با استفاده از فناوری‌های روز، دانش به‌روز و تجربه‌های عملی. ما در کنار هر مراجع هستیم تا علاوه بر بهبود شنوایی، تجربه‌ای از آرامش، اعتماد و کیفیت دریافت کند. خدمات ما شامل کلینیک و خدمات شنوایی‌شناسی در منزل است تا دسترسی راحت و ایمن برای همه فراهم شود.
مأموریت ما با محوریت «انسان در سفر شنوایی» شکل گرفته است — نه صرفاً ارائه خدمات، بلکه همراهی در مسیر بهبود.

چشم‌انداز

چشم‌انداز ما این است که نوشنوا تبدیل به مرجعی شود که در آن خدمات شنوایی در سطح «تراز یک» کشور ارائه می‌شود؛ مرکزی که تخصص، اخلاق حرفه‌ای، صداقت، کیفیت برتر و نوآوری را با هم دارد. ما در مسیر رشد مداوم هستیم: رشد در دانش تخصصی، فناوری، پوشش خدمت و اعتماد مراجعان.

ارزش‌ها

• تخصص و علم محور بودن: هر عضو تیم ما با دانش روز و تجربه کافی، خدمات را بر اساس شواهد علمی ارائه می‌دهد.
• کیفیت برتر و صداقت: هدف ما ارائه خدمات و محصولات با کیفیت عالی است، و تصمیمات ما همواره شفاف و مبتنی بر نیاز واقعی مراجعان است.
• تعهد اخلاقی: اولویت ما همیشه سلامت و رفاه مراجع است، نه انگیزه‌های مالی.
• مشتری‌مداری و همراهی: ما در تمام مسیر (از ارزیابی تا فیتینگ و پس از آن) در کنار مراجع هستیم و تصمیم‌ها را با او می‌گیریم.
• نوآوری و رشد مستمر: فناوری و روش‌های نوین بخشی از هویت ما هستند و به سمت ارتقای مداوم حرکت می‌کنیم.

مسئولیت اجتماعی

نوشنوا فراتر از ارائه خدمت است. ما متعهدیم در جامعه نقش فعال ایفا کنیم:

• ارتقای آگاهی عمومی نسبت به اهمیت شنوایی، به ویژه در گروه‌های آسیب‌پذیر.
• ارائه برنامه‌های مشاوره و هدایت برای افرادی که به خدمات شنوایی دسترسی کمی دارند.
• ارائه خدمات شنوایی‌شناسی در منزل برای افراد کم‌تحرک یا با محدودیت‌های خاص.
• پژوهش و مشارکت در توسعه روش‌های توانبخشی منطبق با شرایط کشور، تا خدمت محلی و تخصصی‌تر فراهم شود.
• رعایت کامل استانداردهای اخلاقی، جلوگیری از تجویز صرفاً تجاری محصولات، و شفاف‌سازی کامل فرآیندها و هزینه‌ها برای مراجعان.