سؤالات متداول

پاسخ به پرسش‌های رایج درباره شنوایی، سمعک و خدمات نوشنوا

اگر درباره دریافت نوبت، ارزیابی شنوایی، آزمون‌های تخصصی، سمعک، وزوز گوش یا سرگیجه و تعادل سؤال دارید، پاسخ برخی از پرسش‌های رایج را در این صفحه می‌توانید پیدا کنید. اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، با نوشنوا در ارتباط باشید.

پاسخ سوال خود را سریعتر پیدا کنید

سوال‌های رایح درباره نحوه دریافت نوبت و مراجعه به نوشنوا
آیا برای مراجعه به نوشنوا باید از قبل نوبت بگیرم؟
برای کاهش زمان انتظار و اطمینان از امکان ارائه خدمت موردنظر، بهتر است پیش از مراجعه هماهنگی انجام شود.
نمی‌دانم به کدام خدمت نیاز دارم؛ چه کنم؟
لازم نیست پیش از مراجعه نام آزمون یا خدمت موردنیاز را بدانید. در فرم دریافت نوبت می‌توانید گزینه «مطمئن نیستم» را انتخاب کنید تا هنگام هماهنگی برای انتخاب مسیر مناسب راهنمایی شوید.
نوشنوا در کدام شهرها فعال است؟
در حال حاضر اطلاعات مراکز فعال نوشنوا در صفحه تماس با ما قابل مشاهده است.
آیا می‌توانم تلفنی نوبت بگیرم؟
بله. برای هماهنگی مراجعه می‌توانید با مرکز موردنظر خود تماس بگیرید.

ارزیابی شنوایی

سوال‌های رایح درباره ارزیابی شنوایی و آزمون‌های مرتبط
چه زمانی بهتر است شنوایی خود را ارزیابی کنم؟
اگر در شنیدن مکالمات، به‌ویژه در محیط‌های شلوغ، مشکل دارید، صدای تلویزیون را بیشتر از قبل افزایش می‌دهید، از دیگران زیاد می‌خواهید صحبتشان را تکرار کنند یا تغییری در شنوایی خود احساس کرده‌اید، ارزیابی شنوایی می‌تواند به بررسی دقیق‌تر شرایط کمک کند.
در ارزیابی شنوایی چه آزمون‌هایی انجام می‌شود؟
نوع آزمون‌ها بر اساس سن، علائم، شرایط و هدف مراجعه تعیین می‌شود و ممکن است شامل ارزیابی‌هایی مانند ادیومتری، ارزیابی گفتاری، تمپانومتری یا سایر آزمون‌های موردنیاز باشد. همه افراد الزاماً به مجموعه یکسانی از آزمون‌ها نیاز ندارند.
آیا ارزیابی شنوایی دردناک است؟
بیشتر آزمون‌های معمول شنوایی‌شناسی غیرتهاجمی هستند و معمولاً درد ایجاد نمی‌کنند. در صورت نیاز به آزمون یا فرآیند خاص، توضیحات لازم پیش از انجام آن ارائه می‌شود.
آیا هر کم‌شنوایی به سمعک نیاز دارد؟
خیر. نوع، میزان و علت احتمالی کاهش شنوایی و همچنین نیازهای فرد باید بررسی شوند. بسته به نتایج ارزیابی، ممکن است پیگیری، ارزیابی بیشتر، ارجاع پزشکی، توانبخشی یا بررسی سمعک مطرح شود.

نوزادان و کودکان

سوال‌های رایح درباره ارزیابی شنوایی نوزادان و کودکان
چرا ارزیابی شنوایی در کودکان اهمیت دارد؟
شنوایی در رشد گفتار، زبان، یادگیری و ارتباط کودک نقش مهمی دارد. اگر درباره پاسخ کودک به صداها یا روند رشد ارتباطی او نگرانی وجود دارد، بررسی به‌موقع شنوایی اهمیت دارد.
اگر نتیجه غربالگری شنوایی نوزاد مناسب نباشد، یعنی کودک کم‌شنواست؟
نتیجه Refer یا نامشخص در غربالگری به‌تنهایی به معنای تشخیص قطعی کم‌شنوایی نیست و معمولاً نیاز به پیگیری و ارزیابی تکمیلی دارد.
برای کودکانی که نمی‌توانند پاسخ رفتاری قابل اعتماد بدهند چگونه شنوایی بررسی می‌شود؟
بسته به سن و شرایط کودک، ممکن است از آزمون‌های عینی یا الکتروفیزیولوژیک مانند OAE، ABR یا ASSR و سایر روش‌های متناسب با سن استفاده شود. انتخاب آزمون توسط متخصص و بر اساس شرایط کودک انجام می‌شود.

آزمون‌های تخصصی

سوال‌های رایح درباره آ‌زمون‌های تخصصی شنوایی
ABR چیست؟
ABR آزمونی الکتروفیزیولوژیک است که پاسخ مسیر شنوایی به محرک صوتی را بررسی می‌کند و در شرایط مختلف، از جمله برخی ارزیابی‌های نوزادان و کودکان یا زمانی که پاسخ رفتاری قابل اعتماد در دسترس نیست، می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.
ASSR چیست؟
ASSR یکی از آزمون‌های الکتروفیزیولوژیک شنوایی است که می‌تواند در شرایط مناسب اطلاعات تکمیلی درباره پاسخ‌های شنوایی در فرکانس‌های مختلف فراهم کند.
OAE چیست؟
OAE یا گسیل‌های صوتی گوش، آزمونی برای بررسی عملکرد سلول‌های مویی خارجی حلزون است و از جمله در غربالگری شنوایی نوزادان و برخی ارزیابی‌های شنوایی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
آیا همه افراد به ABR، ASSR یا OAE نیاز دارند؟
خیر. انتخاب آزمون بر اساس سن، شرایط، یافته‌های قبلی و هدف ارزیابی انجام می‌شود.

سمعک

سوال‌های رایح درباره سمعک
از کجا بدانم به سمعک نیاز دارم؟
تصمیم درباره استفاده از سمعک بهتر است پس از ارزیابی شنوایی و بررسی نیازهای شنیداری فرد انجام شود. وجود احساس کم‌شنوایی به‌تنهایی برای انتخاب سمعک و مدل آن کافی نیست.
چگونه سمعک مناسب انتخاب می‌شود؟
در انتخاب سمعک عواملی مانند نوع و میزان کم‌شنوایی، محیط‌های شنیداری روزمره، سبک زندگی، امکانات موردنیاز، سهولت استفاده، ترجیحات فرد و بودجه بررسی می‌شوند.
آیا گران‌ترین سمعک همیشه بهترین انتخاب است؟
خیر. سطح فناوری بالاتر الزاماً برای همه افراد انتخاب مناسب‌تری نیست. مناسب‌ترین گزینه، سمعکی است که امکانات و سطح فناوری آن با نیازهای واقعی فرد تناسب داشته باشد.
سمعک شارژی بهتر است یا باتری‌خور؟
هیچ پاسخ یکسانی برای همه وجود ندارد. هر دو می‌توانند بسته به مدل دستگاه، شرایط استفاده و ترجیح فرد مناسب باشند.
سمعک RIC، BTE یا داخل‌گوشی؛ کدام بهتر است؟
هیچ‌یک به‌طور مطلق بهتر نیست. انتخاب فرم دستگاه به وضعیت شنوایی، شرایط گوش، توان موردنیاز، امکانات، سهولت استفاده و ترجیحات فرد بستگی دارد.
آیا کوچک‌ترین سمعک بهترین انتخاب است؟
خیر. اندازه دستگاه تنها یکی از عوامل انتخاب است. کوچک‌ترشدن سمعک ممکن است بر توان، نوع باتری، کنترل‌ها یا برخی امکانات آن تأثیر بگذارد.
آیا سمعک شنوایی را کاملاً طبیعی می‌کند؟
سمعک برای بهبود دسترسی فرد به صداها و گفتار طراحی و تنظیم می‌شود، اما نمی‌توان انتظار داشت در همه شرایط شنوایی را دقیقاً به حالت طبیعی بازگرداند. نتیجه استفاده از سمعک به وضعیت شنوایی، تنظیم دستگاه، شرایط شنیداری و عوامل فردی بستگی دارد.
آیا سمعک‌های Unitron به تلفن همراه متصل می‌شوند؟
برخی مدل‌ها قابلیت‌های ارتباطی و اتصال به دستگاه‌های سازگار را ارائه می‌کنند.سازگاری باید بر اساس مدل دقیق سمعک، تلفن همراه و سیستم‌عامل بررسی شود.
آیا همه سمعک‌های Unitron در ایران موجود هستند؟
خیر. وجود یک محصول در سبد جهانی Unitron الزاماً به معنای موجودبودن یا قابل ارائه‌بودن آن در ایران نیست. برای بررسی مدل‌های قابل ارائه می‌توانید با نوشنوا در ارتباط باشید.

وزوز گوش

سوال‌های رایح درباره وزوز گوش
وزوز گوش چیست؟
وزوز، شنیدن صدایی مانند زنگ، سوت، هیس یا همهمه بدون وجود منبع خارجی متناظر است. ویژگی و شدت وزوز و میزان تأثیر آن بر زندگی افراد می‌تواند متفاوت باشد.
آیا وزوز همیشه به معنای کم‌شنوایی است؟
خیر. وزوز می‌تواند همراه با کم‌شنوایی یا بدون آن تجربه شود. به همین دلیل بررسی وضعیت شنوایی می‌تواند بخشی از ارزیابی وزوز باشد.
آیا سمعک وزوز را درمان می‌کند؟
سمعک درمان قطعی وزوز محسوب نمی‌شود. در افرادی که هم‌زمان کم‌شنوایی دارند، سمعک ممکن است در چارچوب برنامه مدیریت شنوایی و وزوز مورد بررسی قرار گیرد، اما نتیجه برای همه افراد یکسان نیست.
آیا وزوز همیشه قابل درمان کامل است؟
خیر. علت، شرایط و تجربه وزوز در افراد متفاوت است و یک روش واحد با نتیجه تضمین‌شده برای همه وجود ندارد. هدف ارزیابی، شناخت بهتر شرایط و بررسی مسیر مناسب مدیریت یا ارجاع است.

سرگیجه و تعادل

سوال‌های رایح درباره سرگیجه و تعادل
آیا هر سرگیجه‌ای مربوط به گوش داخلی است؟
خیر. تعادل حاصل همکاری سیستم دهلیزی گوش داخلی، بینایی، اطلاعات حسی بدن و پردازش سیستم عصبی است و سرگیجه می‌تواند علل متفاوتی داشته باشد.
VNG چیست؟
VNG یا Videonystagmography یکی از روش‌های ارزیابی عملکرد بخش‌هایی از سیستم تعادل است که با ثبت و بررسی حرکات چشم در شرایط مختلف انجام می‌شود. نتایج آن باید در کنار شرح حال و سایر یافته‌ها تفسیر شوند.
آیا همه افراد دارای سرگیجه به VNG نیاز دارند؟
خیر. نیاز به VNG یا سایر ارزیابی‌ها بر اساس ویژگی علائم، شرح حال و نظر متخصص تعیین می‌شود.
آیا VNG دردناک است؟
VNG یک ارزیابی غیرتهاجمی است. بعضی مراحل آزمون ممکن است به‌طور موقت احساس سرگیجه ایجاد کنند.
آیا قبل از VNG باید داروهایم را قطع کنم؟
هیچ دارویی را صرفاً بر اساس اطلاعات سایت قطع یا تغییر ندهید. اگر برای آزمون شما آمادگی خاصی لازم باشد، دستورالعمل مربوط از سوی مرکز ارائه خواهد شد.

پیگیری و مراقبت از سمعک

سوال‌های رایح درباره پیگیری و مراقبت از سمعک
آیا بعد از دریافت سمعک به مراجعه مجدد نیاز دارم؟
در بسیاری از موارد، تجربه استفاده از سمعک در محیط‌های واقعی می‌تواند اطلاعات مفیدی برای بررسی و تنظیمات بعدی فراهم کند. پیگیری، بخشی از فرآیند استفاده از سمعک است و زمان و نوع آن بر اساس شرایط فرد تعیین می‌شود.
اگر بعد از دریافت سمعک از صدای آن راضی نباشم چه کنم؟
تجربه شنیداری خود را با متخصص مطرح کنید. در برخی موارد، تنظیمات دستگاه یا نحوه استفاده نیاز به بررسی و اصلاح دارد. از تغییرات خودسرانه‌ای که ممکن است عملکرد دستگاه را مختل کند خودداری کنید.
سمعک را هر چند وقت یک‌بار باید سرویس یا بررسی کرد؟
نیاز به سرویس یا بررسی به مدل دستگاه، شرایط استفاده و وضعیت آن بستگی دارد. اگر در عملکرد دستگاه تغییر ایجاد شده یا درباره نگهداری آن سؤال دارید، برای بررسی با نوشنوا در ارتباط باشید.
چگونه باید از سمعک مراقبت کنم؟
مراقبت صحیح شامل تمیز نگه‌داشتن دستگاه، محافظت در برابر رطوبت و آسیب و رعایت دستورالعمل مخصوص همان مدل است. راهنمای دقیق نگهداری بر اساس نوع سمعک و قطعات آن ارائه می‌شود.

هزینه و پرداخت

سوال‌های رایح درباره هزینه و پرداخت
قیمت سمعک به چه عواملی بستگی دارد؟
قیمت می‌تواند بر اساس مدل، سطح فناوری، امکانات و سایر ویژگی‌های دستگاه متفاوت باشد. انتخاب سمعک بهتر است ابتدا بر اساس نیاز شنوایی انجام شود و سپس گزینه‌های مناسب در محدوده بودجه فرد بررسی شوند.
قیمت سمعک‌های Unitron را از کجا می‌توانم بپرسم؟
برای اطلاع از مدل‌های قابل ارائه، قیمت و شرایط جاری می‌توانید با نوشنوا در ارتباط باشید.
آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟
شرایط پرداخت ممکن است بر اساس محصول و سیاست‌های جاری متفاوت باشد. برای اطلاع از شرایط فعلی با نوشنوا در ارتباط باشید.